展位工作人员的组织管理
集萃印花网 2008-09-27
【集萃网观察】指定展位经理
展位经理须具备在展会现场高效、灵活、老练地处理各项事务（包括激励展位工作人员、与服务承包商联系、接待重要客户等）的能力。
认真挑选团队成员。
应确保销售人员、技术人员及高级管理人员的比例适当。展位工作人员专业知识不足是最大的观展抱怨之一，而买家来到展位参观时往往会就产品性能、价格及配送提出非常具体的问题。因此，务必保证展位上随时有工作人员能解答这些询问。
挑选积极且有能力的工作人员
展位工作人员必须具备积极的态度，这样才能争取最大的参展效果，否则还会影响其他团队成员的工作热情。
不要吝啬人手
参展工作相当艰苦，为此应安排足够人手应付忙闲时段的工作量。适当增加1－2名工作人员所增加的成本往往能通过提高工作效果得以补偿。
让展位工作人员加入计划工作
如果能在一开始就让展位工作人员加入到参展项目的计划工作中来，将很可能大大提升他们的责任感及积极性。
制定排班表
应为每位工作人员合理安排足够的休息时间，以免过度疲劳而厌倦工作。通常，大多数人以最佳状态连续工作的最长时间是2－3小时。排班表应传达到所有组员，以确保每人都随时清楚排班情况。
向团队下达指令
展会前应召开协调会，向团队成员全面介绍展会的目标及个人的职责、展品情况、询问应对流程、服装标准、后勤流程及餐饮等各个事项，并发给每人一份书面展会现场工作指要。
展位现场销售需要专门培训。
应安排一天时间向展位工作人员培训展位现场销售基本技巧，例如，如何吸引观众进入展位？如何开始和结束谈话？如何判定观众价值并读懂其肢体语言？这将显著提高团队的工作表现。
采用高效的销售线索记录系统
特别设计制作的销售线索记录表应便于现场快速填写。其中不仅须包括感兴趣产品、业务类型、采购权限等重要信息，而且能方便被访观众在最短时间内完成（如采用勾选项形式）。
以奖励鼓舞士气。
设定个人销售线索收集指标，开展良性竞赛，奖励优胜者。
提供舒适的工作条件
尽量选择展馆附近的宾馆，以免工作人员长距离奔波于宾馆与展馆之间。如果您的团队人员众多，则应租用专门车辆接送工作人员。应在展位为工作人员准备健康有益的食品及充足的软饮料。
制定基本展位工作规章
纪律是顺利开展展位工作的基本保证。基本展位工作规章通常涉及考勤、服装、证章佩戴、接待区使用、展位饮酒等方面。
保持展位整洁
安排专人负责展位的日常清洁整理工作，及时补充展品资料、修理展台破损。
确保展位财物安全
每日展会闭馆后应将贵重物品锁入办公室或柜子内，电话及酒类尤其容易被滥用。根据展品的价值，可考虑专门聘请展位夜间保安。
表扬奖励
展会后，应及时向团队成员通报展会成绩，同时征询改进措施。以象征性奖励表扬团队所付出的努力，激励他们在下一次参展项目中更加努力工作。
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