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【集萃网观察】
前言：
2016年8月20日，大连巴藤印染材料有限公司（简称“巴藤”）于大连昱圣苑大酒店隆重举行二十周年庆典，前来参加的行业嘉宾、协会及媒体多达200多名，共同祝贺巴藤成立二十周年。这一刻，大家欢聚一堂，共赏视觉盛宴，共度美好夜晚，共话发展。
巴藤从诞生至今已走过了二十年风雨历程，从无到有，从小公司到大企业，目前已是行业的领军企业。二十年虽只是历史长河的一刹那，但对于巴藤来说却是浓墨重彩的20年，这20年间巴藤经历了怎样的奋斗历程？又是为何能让一代人为之付出全部青春？又是如何创造辉煌的今天？借此次机会，我们采访了巴藤公司总经理尚庆逵先生，以下是采访内容：
记者：首先恭喜贵公司迎来了二十周年生日，请您简单说说这二十年，贵公司得到了怎样的发展？
尚总:非常感谢嘉宾朋友们能够在百忙之中抽出时间前来参加巴藤的二十周年庆典，并送上满满的祝福和期望。
1996年，巴藤刚成立，只是一家默默无闻的小企业，但我们始终不忘初心，坚定立场，为提供客户最完美的产品，我们不断完善产品检测制度，健全产品质量管理体系，不断开发新产品和提升服务。随着公司业务不断壮大，逐渐在沈阳、威海、烟台、青岛等地都成立了分公司，开创了巴藤的繁荣局面。也许别人只看到了我们这一刻的辉煌，但背后的故事却只有我们自己最清楚，而那一段为目标奋斗的日子，一直都是我们最刻骨铭心的记忆。
记者：我们都知道，二十年不仅仅是数字这么简单，它包涵了贵公司二十年的坚持、二十年的耕耘、二十年的奋斗……，回顾这二十年，您最大的感触是什么？能够取得这么好的成绩，贵公司是怎么做到？
尚总:毛主席曾说，世界上的事怕就怕“认真”二字，而我就是把印花行业当成自己毕生事业来对待，认真就是我的态度。从最初的摸索前进到如今的精耕细作，我都让自己全身心沉浸于印花行业工作中，如同工匠在研究一项工艺、艺术家在创作一件作品时的那种“精益求精、追求卓越”执着，二十年来不曾放松一丝一毫。由此我也深刻感触到：天道酬勤，肯付出，并为之坚持不懈，就一定会得到成功的回报。虽说如此，但十年、二十年或者更久，始终保持最初的那份热情确实不是一件容易的事儿，还好我们一直脚踏实地，扎扎实实地做好每一件事，这才有了今天大家看到的巴藤。
任何行业，任何领域，要想作出一番成绩，勤奋与钻研缺一不可。巴腾刚成立之初，没有形成自己的竞争优势，往往不能吸引客户前来合作。其实对于初创企业来说，客户甚至比产品本身更为重要，因此我们的战略：客户探索-->客户生成-->企业建设。在这个时期，我们采取“走出去”策略，主动寻找市场，寻找机会。我们有积极参加各种行业展会，收集行业资讯，探索市场行情和趋势情况，同时这样也达到了宣传企业的效果。
另一方面我们会主动走访客户，了解客户的服务需求和意见建议，做到及时掌握客户信息，做到心中有数。通过走访，我们能够对客户信息进行分析和研究，从而制定针对性的营销策略，做到一击即中客户需求。
再者，我们也会奔走于印花行业较为领先的国家，积极吸纳国外先进的行业理念和技术，不断地引进行业最新的产品和设备，这样，我们不仅能够增强企业的活力和提升企业的核心竞争力，还可以为客户提供更富有价值的解决方案。由于我们最终服务的对象是客户，因此我们要不断增加自身行业知识储备，提升自己的技能水平，强化业务技能，才能做好客户的技术指导和市场顾问，才能让客户更加信赖我们，才能为客户提出一些具有前瞻性的建议，帮助客户提高产品品质，并最终实现利益增长。
记者：客户是企业最重要的资源，显然也是公司持续发展的根本。贵公司能够创造如此辉煌的今天 ，这也有客户的一份功劳，对于这些风雨与共的朋友们，你有什么话想对他们说？
尚总:巴藤公司从最初一个小小的办事处，到如今发展成为东北一带同行业中的龙头企业，这当中必然少不了每一位供应商和客户的理解、关爱、与精诚合作。二十年来，许多客户朋友一直与我们保持非常好的合作关系。我们特别感激这些老朋友的支持和以诚相待，同时也感激新朋友的认可。
对于供应商，我们所能回报的就是一如既往地诚信经营、维护稳定良好的合作关系；而对于每一位客户，我们会提供高质量、性价比优的产品以及技术支持。
生命中总有些事情让人倍感珍惜和永生难忘的，对于巴藤这二十年来说，最值得珍惜的，就是这二十年结交的每一位朋友，感谢他们这一路的陪伴与信任，在未来，巴藤愿意与大家再次携手前进，创造更美好的明天！
记者：要想与客户达成长久的合作，必须要充分了解客户需求，但客户的需求总是不断变化的，请问贵公司是如何洞悉客户需求和满足客户需求，以便提供客户更好的服务？
尚总:客户资源是企业赖以生存和发展的根本，对于企业来说，拥有稳定的客户资源显得尤为重要。
而巴腾能够在行业占据一定的地位，也源于我们赢得了一批庞大的客户群，为此我们确实也付出了相当大的努力。
随着行业发展，客户的需求逐渐多元化，对于企业来说，只有洞悉用户核心需求，这样才能继续在市场竞争中占有一席之地。我们始终坚持“合作共赢，共同发展”的发展理念，秉承着“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，以产品质量打动客户，以服务质量赢得客户，所有跟我们合作过的客户，一直都非常信赖我们，彼此的合作也非常愉快，这也让我们与客户朋友们结下了深厚友谊。同时我们会以客户的角度去看待市场、再以超前的市场眼光服务客户，目前我们培养了一批经验丰富、技术精湛的研发人员，能够赋予产品更新、更优的性能和品质，创新性地满足客户需求。此外，我们还拥有完整的营销、售后服务体系，能够及时收集客户信息，为客户提供更快捷、更完善的销售及售后服务，当然我们在提供客户服务的同时，也让客户感受到了我们的人文关怀，因此客户非常信赖和支持我们的产品和企业。
记者：据了解，贵公司每年都持续推出新品，今年的新品请您简单介绍一下，在客户需求方面又是怎样体现的？
尚总:今年我们推出的几款新品也是秉承着“以客户需求为导向”的产品理念，致力为客户提供最契合的高品质产品。虽说客户的要求逐渐升级，但我们也会不断推陈出新，满足客户对产品和技术的双向需求。
1、防升华系列产品：经过我们深入的市场调研和产品性能测试的结果来看，与同类产品相比，这款产品质量高、价格优惠，非常适合对此类产品有所要求的客户。
2、特殊硅胶产品：这类产品主要包含直印硅胶、模具硅胶、触摸硅胶和导电硅胶等，可以满足不同客户的需求；
3、由于北方地域客户的产品主要出口日、韩等国家，对于印花材料会有更高的的环保要求，为了满足此类客户需求，我们特别推出了婴儿及环保产品，包括防水尼龙胶浆、泳装胶浆等；
4、此外，目前我们还有许多产品已进入测试阶段，随后便会推出市场。
记者：如今行业市场及处于低迷阶段，针对目前的市场环境，贵公司会采取怎样的措施？
尚总:近几年市场确实比较低迷，行业竞争更为激烈，但此刻更需要冷静观察，沉着应对，才能真正做到扬长避短、趋利避害。对此，我们公司仍会做好本身工作，踏踏实实地做好眼前的事情，坚持与客户保持紧密的联系，积极参与行业大会，主动与行业各个领域进行交流和学习，以此也借机充实自己，为企业以后的发展做更足够的考虑和准备，我们乐意接受挑战！
记者：企业发展之路没有终点，只有起点。对于贵公司来说，二十周年庆又是一个新的起点、新的征程，接下来，贵公司会有怎样的计划？
尚总:未来，巴藤会继续探索、专研、革新，紧跟市场变化步伐，紧贴客户需求，做到超前客户所需、引领市场导向。在这一路，我们会更坚定自己的方向，更果断地迈出脚步，更踏实地构建属于巴腾的蓝图。尽管这一路会很辛苦，但二十年我们坚持过来了，相信未来二十年，再下一个二十年，我们仍能迎来辉煌！
编后语：
二十次春秋更替，巴藤度过了七千三百多次的日升日落，二百四十个月的斗转星移；
二十年起伏跌宕，二十年风雨磨砺，巴藤经历了从稚嫩到成熟的蜕变；
二十年耕耘奋斗，二十年脚踏实地，巴藤演绎了今天的辉煌。
从第一代拓荒人的艰苦创业，到巴藤的诞生，再到巴藤的发展壮大，一直到今天，宛如一部历史巨献呈现在大家面前。无论行业环境如何恶劣，市场竞争如何激烈，客户需求如何多变，每一次，巴藤人都奋勇开拓，勇往直前，创造出一份份辉煌成绩。
二十年的今天，又是一个新的起点，相信巴藤会再创奇迹，再创辉煌。
来源：集萃印花网
文字编辑：张晓燕
